2016年4月21日，在龙岗区经促局的大力配合下，市经贸信息委生产服务业处田雨弘处长率领前海管理局跨境电商事业部、深圳市南方电子口岸有限公司、深圳机场集团股份有限公司、中国邮政集团公司深圳市分公司相关负责人一行莅临龙岗华南城现场办公，了解企业在跨境电商试点政策下开跨境电商业务存在的问题和需求，为跨境电商企业现场提供对接服务，帮助企业与政府职能部门、跨境电商通关服务平台、物流、快递、配送等服务支撑企业直接建立联系。龙岗经促局曹局长与华南城集团、赛维网络、有棵树科技、通拓科技、傲基电子商务等近十家跨境电商企业代表共同出席座谈并踊跃发言，提出跨境电商业务在试点新政下的发展现状、存在的问题和企业的需求。

田处长首先介绍了我市跨境电商试点的进展情况。政府引导构建了两大服务平台，一是以南方电子口岸为主导的通关服务平台，这是从横向打通关、检、汇、税各主管部门跨境电商数据信息，简化通关流程的公共服务平台；一是以前海管理局为主导的跨境电子商务综合服务平台，该平台将从纵向汇集上下游产业链的各环节电子商务服务机构为跨境电商企业提供业务支撑。我市也专门成立了由市主要领导担任组长、分管副市长担任副组长的深圳市跨境电子商务综合试验区建设领导小组，将陆续制定一系列跨境电商创新政策和制度，为跨境电商打造健康的发展环境和广阔的发展空间。下一步我市拟制定以前海为龙头，囊括深圳全市，各区域协同开展跨境电商业务的基本策略，实现全市海关特殊监管区域和大型监管场所为通关节点、各区电子商务集聚基地为产业载体，大力发展跨境B2B出口业务、兼顾保税与直邮、直运与转运，全方位、多模式的跨境电商管理服务体系，推动跨境电商可持续发展生态圈建设。

深圳机场集团、中国邮政集团、前海管理局、深圳市南方电子口岸的有关负责人也分别详细介绍了航空物流、仓储配套、邮政小包、通关服务等跨境电商配套服务内容。值得一提的是，深圳机场已成功纳入深圳市保税展示暨跨境电商交易中心重点建设项目范围，为顺应跨境电商新一轮试点布局机会，将构建“保税+直购+邮政小包”立体化物流通道，并积极拓展跨境电商O2O业务暨保税展示交易业务，与合作伙伴共同分享跨境电商红利，实现全方位链条式发展和物流价值的整体提升。深圳邮政也承诺在保证价格竞争力的前提下，以更快捷的时效、更优惠的价格、更透明的跟踪信息、更多样的产品和服务选择适应跨境电商带来的挑战。

与会的跨境电商企业针对在跨境电商试点政策下，在通关便利化、出口退税中关于增值税“无票免税”、“不征不退”、仓储需求供不应求、物流成本减负等方面提出了具体的问题，并与市经贸信息委和有关服务单位进行了深入沟通和探讨。会后，龙岗区经促局也将组织企业把热点问题和需求汇总，向市经贸信息委等主管部门集中反映。

深圳市把握新形势下全球经济结构调整与跨境电子商务快速发展的重要契机，积极开展跨境电商进出口试点工作，着力推动国家跨境电商综合试验区的试点建设。市经贸信息委生产服务业处作为全市电子商务产业主管部门，不遗余力地在全市开展跨境电商政策机制创新、产业链整合、营商环境改善、跨境电商生态圈营造等产业协调、促进、指导工作。为进一步加快试点推进工作，我市计划扩大我市跨境电商试点区域，推动海关尽快开展除前海湾保税港区以外的监管模式试点，充分发挥我市跨境贸易电子商务通关服务系统的产业链承载作用。