前言：支持跨境电商企业建设海外仓，既是推动跨境电子商务发展外贸商业模式的创新，也是实现外贸稳增长和优化升级的一项重要部署。为此，广东省商务厅和我市经贸信息委正积极开展海外仓调研，掌握我市企业海外仓发展现状、亮点特色及存在的问题风险，力求从政府层面解决企业亟待解决的实际问题，制定相应的海外仓扶持政策。

6月16日，广东省商务厅电子商务处柯哲科长、广州市社会科学院罗谷松副研究员、广东省跨境电子商务行业协会吴春梅会长会同我市经贸信息委生产服务业、市电商中心相关人员调研我市在海外仓运营模式上各具代表性的三家企业，分别是擅长海外仓供应链综合服务的飞鸟国际、兼具海外仓自营及提供海外仓第三方服务的浩方集团、互联网科技公司转型的海外仓服务公司易达云。

我市海外仓企业的亮点

一、海外仓先行者，制定行业标准

飞鸟国际作为海外仓行业的领头企业，基于多年的沉淀和对欧美法规、消费习惯的熟稔，已建立了一套适用海外仓行业的标准规范。飞鸟理解的海外仓最高境界，是贯通整个商业链条的生态系统，为企业提供完整的跨境供应链闭环服务。飞鸟将海外仓分为十个等级，从最简单的提供仓库代发的小仓库，到帮助客户进行产品质检，到海外VAT 注册，再到供应链金融。终极模式是整合了生产商、销售商、消费者以及相关的第三方服务商，还有线下展示厅等，通过海外仓的平台有效联合形成一个商业生态系统。值得一提的是，飞鸟对客户产品的质量预审非常严谨，采取符合欧美的国际标准，通过与TUV 等国际认证机构的合作，进一步提高对客户产品审核的准确度和权威性，最大程度的保障了卖家和买家的合法权益。

二、全闭环完整支持中国品牌转型升级

浩方集团凭借多年经营跨境电子商务的经验，使其拥有成熟的海外操作流程及海外配送体系，并且与各国邮政及快递体系都有深度的战略合作。随着浩方集团的不断扩大，已形成跨境电商、综合服务、产业创投及引线传媒四位一体的产业服务平台，重点为以智能硬件为代表的中国中小企业的转型升级及品牌国际化提供全闭环完整支持，包括产品规划、资源整合、互联网营销及品牌传播、跨境销售、物流仓储、供应链管理、融资服务，被业内人士称为“中国制造品牌的互联网成长加速器”。

三、海外仓IT系统研发实力强大

海外仓需要打通联结企业ERP系统、多个销售平台、仓储系统、物流配送系统、支付系统等多个环节信息流，因此一套高效的海外仓IT解决方案至关重要。调研的三家企业，在IT研发方面的优势都可圈可点，从侧面也反映了深圳跨境电商企业在IT系统开发上的整体实力都处于行业领先地位。

★飞鸟国际打造的云共享平台是基于飞鸟国际拥有完善的海外仓储网络及物流配送服务衍生而来的增值服务，以电子商务为载体，采取线上、线下多渠道销售的方式，为国内中小企业搭建海外直销平台。创新的3D动态海外仓模式，将有望成为引领跨境电商在下一个五年致胜的核心竞争力。

★浩方集团拥有B2C跨境电商第一个自主研发的自动化仓储，仓储服务可实现全过程条码管理，库存准确率达99.99%，准时发货率100%，系统一键对接Ebay、Amazon、Aliexpress、Wish、Lazada等跨境电商平台。中心可容纳8万种货品，操作成本低于市场30%，人工成本减少60%。目前已经实现自动化仓储、自动化分拣，未来将实现自动化包装，终极目标是实现无人化仓储管理。

★易达云公司是一家新锐的专注跨境电商服务的互联网科技公司，研发人员占比超过50%。通过自主研发的智能跨境电商云服务平台和全球业务支撑体系，帮助电商企业轻松应对多平台运营、海外仓储物流、供应链管理、信贷及结汇等各方面挑战。

海外仓企业面临的共性问题

一、欧洲国家税法严格

欧洲国家对待销售商品的纳税一直严苛。近日爆出6月30日前，亚马逊英国站卖家必须提交VAT税号，否则将可能存在面临封号的风险， eBay也要求使用当地海外仓配送的卖家必须申报VAT，否则将会下架处理。由此可见，中国跨境电商卖家必须重视销售目的国的税务法规，取得当地国合法的税务身份将有助于跨境电商业务的规范良性发展。据调研了解，飞鸟国际具有多年的欧洲法律法规及税务处理经验，并在国内出口商品品质控制方面采取积极措施，目前已为上千家跨境电商公司在境外开展电商业务提供相关服务。

二、跨境结汇难

由于不是一般贸易业务，出口结汇是跨境电商零售的发展瓶颈。如何解决中国卖家结汇难、结汇额度限制的问题，同时避免通过地下钱庄等灰色途径结汇带来的风险隐患，是第三方海外仓服务企业致力于解决的难题。据调研了解，出口易、易达云等公司正积极寻求合作伙伴提供有别于亚马逊、ebay平台的线上出口结汇服务，帮助跨境电商卖家降低结汇成本和风险。

三、出口退税难

虽然2014年全国首单全程在海关“9610”监管代码下操作的跨境电商出口退税成功实现，但由于跨境电商必须提供符合条件的退税商品的增值税发票，要求发票名称、重量等与报关单一致等限制，目前通过9610项下申报出口退税的企业并不太多。而且由于跨境零售出口单据繁杂，等待退税时间漫长。据企业反映，退税时间可长达一年之久，严重影响了企业资金的周转效率和企业的申报的积极性。

四、银行贷款授信难

目前跨境电商企业大多都是“轻资产”公司，海外仓租赁居多，固定资产抵押较少，资金流也主要体现在海外的银行账户，因此企业如想扩大规模贷款融资，很难通过银行的风控评估。调研企业一致建议，希望政府能够为有积极发展前景的成长期企业提供支持，为企业背书，帮助企业降低银行授信的门槛，为跨境电商企业与金融机构搭建对接的桥梁，为企业持续发展提供实际扶持。

结语：目前《中国（深圳）跨境电子商务综合试验区实施方案》已正式发布。该方案中针对跨境电商企业集中反映的痛点及难点问题将逐步得以落实解决。省商务厅、市经贸信息委也将研究制定针对跨境电商企业的海外仓扶持政策，从政策和资金上支持企业设立海外仓等境外营销网络和物流服务网络。