各有关企业：

在互联网高速发展的今天，许多企业已经将呼叫中心作为一种与客户互动的高效渠道，如何更好的提供客户交互服务、产品宣传推广，成为许多新兴中小企业的困惑和难题。为了能更好的帮助和扶持新兴企业呼叫中心的快速发展，深圳市呼叫中心行业协会定于8月26日下午举办一场助力新兴企业腾飞的呼叫中心专业论坛。

本次论坛主要定位在新兴中小企业呼叫中心普遍问题的交流和辅导，从平台需求搭建、现场运营管理和产品宣传销售等维度，帮助大家解决起步初期流程管理、现场管理、业务质量监控、员工招聘、绩效与成本控制、团队文化建设、微型培训体系搭建等丰富、实用的管理内容。协会将邀请行业资深专家、学者、以及来自优秀呼叫中心企业一线的管理人员，结合行业最新资讯和自身宝贵的管理经验精彩分享，我们期望能做到有针对性、有解决方法、“接地气”、可操作。

深圳市呼叫中心行业协会关注您的成长，在这个平台上，您将找到一批像您一样正在摸索前行的同路人，更能遇到许多优秀的标杆企业的管理者，让我们相互交流、分享收获。无论您是新兴企业的客服经理、主管，或是客服负责人，我们欢迎您的到来，行业欢迎您的参与。让我们共同参与和推动深圳呼叫中心行业的发展！

一、会议时间：2014年8月26日（周二） 14：00-17：30（1点45分签到）

二、会议地址：深圳蓬客精品酒店罗湖店（罗湖区和平路1076号）电梯直达12楼会议大厅

三、会议议程：

四、本次活动不收取任何费用，参会名额每单位限1-2人

因名额有限，先到先得！请大家务必在2014年8月22日前回复报名表，谢谢！报名请通过发送邮件至：95000133@qq.com或拨打电话13302991075（王茜）报名。

附：报名表